Sanchar Saathi

1. संचार साथी मोबाइल ग्राहकों को सशक्त बनाने, उनकी सुरक्षा को मजबूत करने और नागरिक केंद्रित पहलों के बारे में जागरूकता बढ़ाने के लिए दूरसंचार विभाग (DoT) की एक नागरिक केंद्रित पहल है। इसमें निम्नलिखित सुविधाएं शामिल हैं:

चक्षु - संदिग्ध धोखाधड़ी संचार की रिपोर्ट करें: यह नागरिकों को साइबर अपराध, वित्तीय धोखाधड़ी, प्रतिरूपण जैसे गैर-सच्चे उद्देश्य या कॉल, एसएमएस या व्हाट्सएप के माध्यम से किसी अन्य दुरुपयोग के लिए दूरसंचार सेवा उपयोगकर्ताओं को धोखा देने के इरादे से संदिग्ध धोखाधड़ी संचार की रिपोर्ट करने की सुविधा देता है।

अपने खोए/चोरी हुए मोबाइल हैंडसेट को ब्लॉक करें: यह खोए/चोरी हुए मोबाइल उपकरणों का पता लगाने में मदद करता है। यह सभी टेलीकॉम ऑपरेटरों के नेटवर्क में खोए/चोरी हुए मोबाइल उपकरणों को ब्लॉक करने की सुविधा भी देता है ताकि खोए/चोरी हुए उपकरणों का भारत में उपयोग न किया जा सके। अगर कोई ब्लॉक किए गए मोबाइल फोन का इस्तेमाल करने की कोशिश करता है तो उसकी ट्रेसेबिलिटी जेनरेट हो जाती है।

अपने नाम पर मोबाइल कनेक्शन जानें: यह मोबाइल ग्राहक को उसके नाम पर लिए गए मोबाइल कनेक्शन की संख्या की जांच करने की सुविधा देता है। यह उन मोबाइल कनेक्शनों की रिपोर्ट करने की सुविधा भी देता है जिनकी या तो आवश्यकता नहीं है या ग्राहक द्वारा नहीं लिया गया है।

अपने मोबाइल हैंडसेट की वास्तविकता जानें: यह एक मोबाइल ग्राहक को अंतर्राष्ट्रीय मोबाइल उपकरण पहचान (आईएमईआई) नंबर की मदद से मोबाइल हैंडसेट की वास्तविकता की जांच करने की सुविधा प्रदान करता है।

भारतीय नंबर के साथ आने वाली अंतर्राष्ट्रीय कॉल की रिपोर्ट करें: यह नागरिकों को स्थानीय भारतीय नंबर (+91-xxxxxxxxxx) के साथ प्राप्त अंतर्राष्ट्रीय कॉल के बारे में रिपोर्ट करने की सुविधा प्रदान करता है। ऐसी कॉलों के बारे में रिपोर्ट करने से सरकार को अवैध दूरसंचार सेटअप के खिलाफ कार्रवाई करने में मदद मिलती है।

2. मोबाइल ऐप का उपयोग करने के चरण इस प्रकार हैं:

उपयोगकर्ता ऐप डाउनलोड और इंस्टॉल करें और होम स्क्रीन पर संचार साथी और इसकी सेवाओं के बारे में दिखाएं।

पंजीकरण अलर्ट बॉक्स उपयोगकर्ता को दिखाया जाता है जो 14422 पर DoT को एक एसएमएस भेजकर पंजीकरण आवश्यकता के बारे में जानकारी प्रदान करता है। इसके अलावा, उपयोगकर्ता का नाम लिया जाता है।

ऐप बैकग्राउंड में एक स्वचालित एसएमएस भेजकर और डिवाइस के सक्रिय मोबाइल नंबरों को पंजीकृत करके उपयोगकर्ता का सत्यापन पूरा करता है।

पंजीकृत उपयोगकर्ता अब ऊपर वर्णित सुविधाओं का उपयोग कर सकते हैं।

ऐप विभिन्न सुविधाओं में ऐप में पंजीकृत मोबाइल नंबर दिखाएगा ताकि नागरिक विभिन्न सेवाओं का उपयोग करने के लिए इस सूची में से चुन सकें।

3. संचार साथी ऐप निम्नलिखित अनुमतियाँ लेता है:

ए- कॉल/एसएमएस लॉग: संचार साथी ऐप द्वारा दी जाने वाली सुविधाओं में किसी भी कॉल/एसएमएस की रिपोर्ट करने के लिए। यह नागरिकों को रिपोर्टिंग सुविधाओं में कॉल/एसएमएस लॉग प्राप्त करने की अनुमति देता है। नागरिक कॉल/एसएमएस लॉग में से चुन सकते हैं और रिपोर्टिंग में आसानी के लिए उस संचार के बारे में विवरण स्वचालित रूप से भरे जाएंगे। कॉल/एसएमएस लॉग केवल फ़ोन में उपलब्ध हैं। रिपोर्ट की गई कॉल/सीएमएस विवरण केवल दूरसंचार विभाग को भेजे जाते हैं।

एक ऐप के रूप में संचार साथी में 'रिपोर्ट संदिग्ध धोखाधड़ी कॉल/एसएमएस' की कार्यक्षमता है जो उपयोगकर्ताओं को आसान और वास्तविक रिपोर्टिंग के लिए स्वचालित रूप से कॉल/एसएमएस लाने में मदद करती है।

बी- फ़ोन कॉल करें और प्रबंधित करें: पंजीकरण के दौरान अपने फ़ोन में मोबाइल नंबरों का पता लगाने के लिए।

सी- एसएमएस भेजें: 14422 पर दूरसंचार विभाग को एसएमएस भेजकर पंजीकरण पूरा करने के लिए। यह पंजीकरण के लिए केवल एक बार किया जाता है। पंजीकृत मोबाइल नंबरों का उपयोग विभिन्न सुविधाओं में रिपोर्टिंग करते समय पंजीकृत नंबरों को चुनने के लिए किया जाता है। इसके अलावा, पंजीकृत मोबाइल नंबरों से जुड़े मोबाइल नंबर 'अपने नाम पर मोबाइल कनेक्शन जानें' सुविधा में दिखाए जाते हैं।

एक ऐप के रूप में संचार साथी में 'SEND SMS' की कार्यक्षमता है जो उपयोगकर्ताओं को पंजीकृत उपयोगकर्ता की वास्तविकता सुनिश्चित करने के लिए मोबाइल डिवाइस में सक्रिय मोबाइल नंबर को कैप्चर करने के लिए स्वचालित रूप से एसएमएस भेजने में मदद करती है।

डी- तस्वीरें और फ़ाइलें: कॉल/एसएमएस की रिपोर्ट करते समय या मोबाइल हैंडसेट के खो जाने/चोरी होने की रिपोर्ट करते समय कॉल/एसएमएस की छवि अपलोड करने के लिए।

ई-कैमरा: इसकी सत्यता की जांच करने के लिए IMEI के बारकोड को स्कैन करते समय।